FAQs

Gestione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono generalmente spediti il ​​giorno successivo all'ordine.
Appena spedito il tuo ordine riceverai una mail con il numero di tracking.
Gli ordini vengono processati nei giorni lavorativi.
Per qualsiasi informazione sui tuoi ordini puoi contattarci in qualsiasi momento, tieni a disposizione le informazioni sull'ordine quando ci contatti tramite il form nella sezione Contatti o direttamente per email info@1-64specialist.com

Quanto costa la spedizione?
Per le informazioni sui costi di spedizione nazionali ed internazionali ti consigliamo di andare sulla pagina "Spese di Spedizione"
Se il tuo paese non è servito dai nostri corrieri scrivici per una quotazione personalizzata.

Tasse e dazi di importazioni
Il pagamento delle tasse di importazioni e di eventuali dazi sono completamente a carico dell'acquirente.
Per acquisti al di fuori dell'Unione Europea, ti preghiamo di considerare che i dazi doganali vengono applicati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Nel caso in cui il tuo ordine passi attraverso la dogana, potrebbe esserti addebitato un costo aggiuntivo relativo ad eventuali tasse e commissioni. Queste imposte devono essere pagate dal ricevente.
Purtroppo 1-64Specialist non ha alcun controllo su questi importi e non siamo in grado di dirti a quanto potrebbero ammontare, dal momento che possono variare da paese a paese.
Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale relativo per ottenere maggiori informazioni al riguardo prima di effettuare un ordine, in modo da non avere spiacevoli sorprese in caso dovessi pagare dazi doganali che non ti aspettavi.

Le FAQs sul servizio di Prenotazione (solo per utenti registrati)

Che cos'è il servizio di prenotazione?
Il servizio di prenotazione ti permette di acquistare i tuoi prodotto in momenti diversi e senza pagare le spese di spedizione.
I prodotti verranno messi da parte per te e spediti quando deciderai tu così ti verrà addebitata solo 1 spedizione nel momento in cui ti verranno spediti.
Attenzione - Ogni 3 mesi ti chiederemo se desideri che i tuoi prodotti ti vengano spediti o se desideri aspettare ancora, nel caso non ci rispondessi entro 15 giorni i tuoi ordini verranno annullati e ti sarà rimborsato il 50% dell'importo speso e tratterremo la restante parte come penale per la gestione e lo stoccaggio.

Le FAQs sui PRE-ORDERS

Come funzionano i Pre-Orders?
Un articolo contrassegnato con "Pre-ordine" significa che questo articolo è ancora in produzione presso il produttore e non è immediatamente disponibile per la spedizione.
Se combini un articolo IN PRE-ORDINE con articoli IN-STOCK, gli articoli IN-STOCK verranno spediti per primi e il PRE-ORDINE verrà spedito una volta arrivato e ti sarà addebitata la spesa di spedizione. (Se utilizzi il servizio Prenotazioni spediremo quando decidi tu e ti permette di raggruppare più acquisti in un'unica spedisione e quindi pagare solo 1 spedizione).
Preordinare un articolo dal nostro sito web significa che riserveremo lo stock per te e spediremo il tuo ordine non appena il modello avrà completato la produzione.
I preordini vengono tutti pagati per intero in anticipo. Una volta arrivato il prodotto, verrà spedito immediatamente e riceverai una notifica via e-mail con le informazioni di tracciamento.
Attenzione - I preordini possono essere annullati con una penale del 20%.  Questo verrà detratto dall'importo pagato e parzialmente rimborsato.

Data di arrivo stimata dei Pre-Orders
Tutti i preordini hanno un periodo di arrivo dichiarato ma APPROSSIMATIVO.
Tieni presente che le date di rilascio sono ETA fornite dal marchio. 1-64Specialist non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti alla produzione o alla logistica.
Se queste informazioni non sono disponibili, ti preghiamo di contattarci e ti forniremo tali informazioni il prima possibile.

Quando sarà spedito il mio Pre-Order?
Tutti i preordini verranno spediti una volta arrivati. Alcuni articoli potrebbero subire ritardi a causa di circostanze fuori dal controllo di 1-64Specialist.
In caso di problemi importanti o cancellazioni dalla produzione, verrai avvisato immediatamente tramite rimborso.